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更新時間:2009/09/10
消基會近幾日調查18件業者請消費者填問卷內容發現,問卷中最多要填 7項個人資料,並有 2家要求填身分證字號。消基會提醒民眾要小心填寫問卷資料,以免個資外洩,讓詐騙集團有更多機會行騙。

消基會9日召開「填問卷要留7項個人資料、型錄購物要留身分證字號」記者會。消基會董事長謝天仁表示,今年媒體報導東森購物疑似個資外洩遭人網上公開販售,以及momo台被詐騙集團鎖定作為詐騙對象資料來源等案件,個資外洩問題隨著消費管道多元化,備受各界人士注意。

謝天仁說明,消基會從5月至7月初一共蒐集13家餐飲店的顧客滿意度調查問卷、2家業者的摸彩券、3家通信販賣業者型錄,進行個資填寫調查。其中有4件要消費者留下個資項數最高達7項,甚至有 2件要求消費者留下身分證字號。

謝天仁指出,根據此調查結果顯示,業界要求消費者留下個資的行為過於浮濫,事實上,業者根本不需要留下這麼多的個人資料,一旦處理不當外洩,反而增加消費者被詐騙集團鎖定行騙的機會。

消基會提醒消費者,不要貪圖填寫問卷後的贈品,以免個資外洩遭不良人士利用。消費者報導雜誌社副社長徐則鈺也提醒業者,若業者對於個人資料未做妥善處理,導致消費者權益受損,往後也將負起賠償責任,呼籲業者千萬不得大意。
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